TERMOS DE SERVIÇO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

FORTEK 360 – Estruturas Metálicas

Última atualização: Fevereiro de 2026

1. INTRODUÇÃO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Bem-vindo ao site da FORTEK 360 (“nós”, “nosso”, “empresa” ou “FORTEK 360”), especializada em estruturas metálicas, coberturas, terraços, serralheria e serviços relacionados.

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o acesso e uso do site fortek360.com.br (“Site”), de nossos serviços, canais de comunicação (incluindo WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais) e qualquer interação com nossa empresa.

AO ACESSAR, NAVEGAR OU UTILIZAR NOSSO SITE E SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA EM FICAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE SERVIÇO E À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos serviços.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços ou fornecer qualquer informação pessoal.

2. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos, consideram-se:

• Usuário/Você: Qualquer pessoa física ou jurídica que acessa o Site, solicita informações ou contrata serviços da FORTEK 360;
• Cliente: Usuário que contrata formalmente os serviços da FORTEK 360;
• Serviços: Todos os serviços oferecidos pela FORTEK 360, incluindo mas não limitado a: estruturas metálicas, coberturas metálicas, terraços, galpões, mezaninos, steel deck, reforço estrutural, marquises, serralheria em geral, manutenção preventiva e corretiva;
• Site: O website fortek360.com.br e todas as suas páginas;
• Conteúdo: Textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, design e demais elementos presentes no Site;
• Orçamento: Proposta comercial fornecida pela FORTEK 360 para execução de serviços;
• Contrato: Acordo formal celebrado entre a FORTEK 360 e o Cliente para prestação de serviços.

3. INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Nome Fantasia: FORTEK 360
Telefones: (21) 97955-5063
E-mail: contato@fortek360.com.br
Website: https://fortek360.com.br/
Instagram: @fortek360

4. SERVIÇOS OFERECIDOS

A FORTEK 360 oferece os seguintes serviços:

4.1. Estruturas Metálicas:

• Projeto, fabricação e montagem de estruturas metálicas
• Estruturas para residências, comércio e indústria
• Cálculo estrutural e dimensionamento
• Laudos técnicos e ART (Anotação de Responsabilidade Técnica)

4.2. Coberturas e Terraços:

• Coberturas metálicas residenciais e comerciais
• Terraços metálicos
• Estruturas para áreas gourmet, varandas e garagens
• Telhados metálicos (telha galvanizada, termoacústica, policarbonato)

4.3. Serralheria em Geral:

• Portões (deslizantes, basculantes, pivotantes)
• Grades de proteção para janelas e portas
• Corrimãos e guarda-corpos
• Estruturas sob medida
• Preparação para automação de portões

4.4. Construções Industriais e Comerciais:

• Galpões industriais
• Mezaninos metálicos
• Steel Deck (laje colaborante)
• Marquises e coberturas para entrada
• Claraboias

4.5. Reforço Estrutural:

• Reforço de estruturas existentes
• Recuperação estrutural
• Adequação de cargas

4.6. Manutenção:

• Manutenção preventiva de estruturas metálicas
• Manutenção corretiva
• Inspeções técnicas periódicas
• Pintura e tratamento anticorrosivo

Observação: A disponibilidade e especificações dos serviços podem variar conforme localização, viabilidade técnica e capacidade operacional. Todos os serviços estão sujeitos a avaliação técnica prévia.

5. ÁREA DE ATENDIMENTO

A FORTEK 360 atende prioritariamente a região do Rio de Janeiro, incluindo:

• Baixada Fluminense: Belford Roxo, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Nilópolis, Mesquita, Queimados, Magé, Japeri, Itaguaí, Seropédica, Paracambi, Guapimirim
• Zona Oeste: Barra da Tijuca, Recreio, Campo Grande, Bangu, Realengo, Santa Cruz, Jacarepaguá e adjacências
• Zona Norte: Tijuca, Méier, Madureira, Penha, Bonsucesso, Pavuna, Irajá, Ilha do Governador e região
• Zona Sul: Copacabana, Ipanema, Leblon, Botafogo, Flamengo, Lagoa, Gávea e adjacências
• Centro: Centro, Lapa, Santa Teresa e região portuária

Atendimentos fora destas áreas estão sujeitos a análise de viabilidade e podem ter condições comerciais diferenciadas.

6. USO DO SITE

6.1. Conteúdo Informativo:

O Site tem caráter informativo e institucional, destinado a:

• Apresentar os serviços da FORTEK 360
• Permitir solicitação de orçamentos e contato
• Fornecer informações sobre estruturas metálicas
• Divulgar trabalhos realizados

6.2. Requisitos Técnicos:

Para utilizar o Site adequadamente, recomenda-se:

• Navegadores atualizados (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Conexão estável à internet
• JavaScript habilitado
• Cookies habilitados para funcionalidades completas

6.3. Uso Permitido:

Você pode:

• Navegar e visualizar o conteúdo do Site
• Solicitar orçamentos e informações
• Entrar em contato através dos canais disponíveis
• Compartilhar links do Site em redes sociais

6.4. Uso Proibido:

É expressamente proibido:

• Utilizar o Site para fins ilícitos ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas da empresa
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do Site
• Utilizar robôs, spiders, scrapers ou ferramentas automatizadas sem autorização
• Copiar, reproduzir, modificar ou distribuir conteúdo do Site sem autorização
• Enviar vírus, malware ou códigos maliciosos
• Sobrecarregar a infraestrutura do Site
• Utilizar informações do Site para spam ou práticas comerciais não solicitadas
• Fazer-se passar pela FORTEK 360 ou seus representantes
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal

Violações podem resultar em: bloqueio de acesso, responsabilização civil e criminal conforme legislação vigente.

7. PROCESSO DE SOLICITAÇÃO E CONTRATAÇÃO

7.1. Solicitação de Orçamento:

1. a) Como solicitar:

• Formulário de contato no Site
• WhatsApp: ( (21) 97955-5063
• E-mail ou telefone
• Redes sociais (Instagram)

1. b) Informações necessárias: Para orçamento preciso, forneça:

• Tipo de serviço desejado
• Localização da obra
• Dimensões aproximadas
• Descrições e especificações técnicas
• Fotos do local (quando aplicável)
• Prazo desejado

1. c) Prazo de resposta:

• Orçamentos simples: até 48 horas úteis
• Orçamentos complexos: até 5 dias úteis
• Podem ser necessárias visitas técnicas presenciais

1. d) Validade do orçamento:

• Orçamentos são válidos por 30 dias corridos, salvo disposição contrária
• Após este prazo, valores e condições podem ser revisados

7.2. Visita Técnica:

Para projetos que exigem avaliação presencial:

• Agendamento prévio obrigatório
• Pode haver cobrança de taxa de deslocamento (informada previamente)
• Taxa pode ser abatida em caso de contratação
• Relatório técnico com diagnóstico e recomendações

7.3. Aceitação e Contratação:

1. a) Formalização:

• Após aprovação do orçamento, será elaborado contrato formal
• O contrato especificará: escopo, prazos, valores, forma de pagamento, garantias
• Assinatura de ambas as partes (física ou digital)

1. b) Início dos serviços:

• Serviços iniciam após: assinatura do contrato + pagamento inicial (quando aplicável)
• Prazo de execução informado no contrato
• Cronograma detalhado será fornecido

7.4. Pagamento:

1. a) Condições:

• Formas de pagamento aceitas: PIX, transferência bancária, dinheiro, boleto
• Condições específicas conforme valor e tipo de projeto
• Parcelamento mediante análise e aprovação

1. b) Estrutura de pagamento:

• Geralmente: entrada + parcelas durante execução + saldo final
• Percentuais definidos em contrato
• Notas fiscais emitidas conforme legislação

1. c) Inadimplência:

• Atraso pode resultar em suspensão dos serviços
• Incidência de juros e multa conforme contrato
• Possibilidade de inscrição em cadastros de inadimplentes
• Cobrança judicial quando necessário

8. EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

8.1. Responsabilidades da FORTEK 360:

• Executar serviços conforme projeto e contrato aprovados
• Utilizar materiais de qualidade e dentro das especificações
• Fornecer mão de obra qualificada e equipamentos adequados
• Cumprir normas técnicas (NBR) e legislação aplicável
• Utilizar EPIs e seguir normas de segurança do trabalho
• Manter o local organizado e realizar limpeza ao final
• Emitir ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) quando necessário
• Fornecer garantia conforme contrato

8.2. Responsabilidades do Cliente:

• Fornecer informações completas e precisas
• Garantir acesso ao local da obra nos dias e horários combinados
• Providenciar energia elétrica e água quando necessário
• Obter licenças, alvarás e autorizações de condomínio/vizinhos
• Efetuar pagamentos conforme acordado
• Comunicar imediatamente qualquer problema ou divergência
• Acompanhar execução e aprovar etapas conforme contrato
• Manter pessoas e animais afastados da área de trabalho durante execução

8.3. Prazos:

• Prazos informados são estimados e dependem de fatores externos
• Podem sofrer alterações por: condições climáticas, atrasos em fornecimento de materiais, imprevistos técnicos, alterações de escopo solicitadas pelo cliente
• Cliente será comunicado sobre alterações de prazo
• Prazos críticos devem ser formalizados em contrato

8.4. Alterações de Escopo:

• Alterações durante execução devem ser formalizadas por escrito
• Podem gerar custos e prazos adicionais
• Novo aditivo contratual quando necessário
• Aprovação prévia obrigatória

8.5. Materiais:

• Materiais fornecidos pela FORTEK 360 conforme especificação contratual
• Possibilidade de fornecimento de materiais pelo cliente (mediante acordo)
• Variações de tonalidade, textura e acabamento inerentes aos materiais naturais
• Notas fiscais e certificados de materiais disponíveis

9. GARANTIAS

9.1. Garantia Legal:

Conforme Código de Defesa do Consumidor:

• 90 dias para vícios aparentes em serviços não duráveis
• 90 dias para vícios ocultos que se manifestem posteriormente

9.2. Garantia Contratual:

A FORTEK 360 oferece garantia adicional conforme especificado em contrato, geralmente:

1. a) Estruturas Metálicas e Soldas:

• 12 meses contra defeitos de fabricação e montagem
• Cobertura: problemas estruturais, soldas defeituosas, falhas de montagem

1. b) Pintura e Acabamento:

• 6 a 12 meses conforme tipo de pintura
• Cobertura: descascamento, bolhas, oxidação prematura

1. c) Não cobertos pela garantia:

• Danos causados por uso inadequado ou falta de manutenção
• Desgaste natural pelo tempo e uso
• Acidentes, vandalismo ou força maior
• Alterações ou reparos realizados por terceiros sem autorização
• Falta de manutenção preventiva recomendada
• Corrosão por exposição a ambientes agressivos sem tratamento adequado

9.3. Acionamento da Garantia:

• Comunicar por escrito (WhatsApp, e-mail) descrevendo o problema
• Fornecer fotos e informações detalhadas
• Prazo para análise: até 5 dias úteis
• Reparo ou substituição conforme avaliação técnica
• Garantia não cobre custos de deslocamento quando aplicável

10. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA

10.1. Antes do Início dos Serviços:

1. a) Pelo Cliente:

• Cancelamento permitido mediante comunicação por escrito
• Se materiais já foram adquiridos: cliente ressarce custos comprovados
• Se projeto customizado foi elaborado: pode haver retenção de taxa de projeto
• Entrada já paga pode ser devolvida descontando custos incorridos

1. b) Pela FORTEK 360:

• Possibilidade de cancelamento por: impossibilidade técnica superveniente, informações incorretas fornecidas pelo cliente, inadimplência
• Valores pagos serão devolvidos integralmente

10.2. Durante a Execução:

1. a) Pelo Cliente:

• Possibilidade de interrupção mediante comunicação formal
• Pagamento proporcional aos serviços executados
• Ressarcimento de materiais adquiridos e mão de obra empregada
• Não haverá devolução de valores já pagos referentes a etapas concluídas

1. b) Pela FORTEK 360:

• Interrupção possível por: inadimplência, condições inseguras no local, impossibilidade técnica, descumprimento de obrigações pelo cliente
• Cliente será notificado previamente quando possível

10.3. Direito de Arrependimento (Vendas Online):

Conforme Art. 49 do CDC:

• 7 dias de arrependimento para contratações realizadas exclusivamente online/fora do estabelecimento
• Devolução integral de valores pagos
• Não aplicável após início da execução dos serviços com concordância do cliente

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. A FORTEK 360 NÃO SE RESPONSABILIZA POR:

• Projetos arquitetônicos (responsabilidade de arquitetos/engenheiros contratados pelo cliente)
• Regularização de obras perante órgãos públicos (aprovações, alvarás, habite-se)
• Obras civis complementares (fundações, paredes, pisos) exceto quando contratadas
• Danos causados por terceiros após conclusão dos serviços
• Problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Atrasos causados por fatores externos (fornecedores, condições climáticas, caso fortuito, força maior)
• Vícios ou defeitos em materiais fornecidos pelo próprio cliente
• Problemas em estruturas existentes não identificados em vistoria prévia

11.2. Caso Fortuito e Força Maior:

A FORTEK 360 não será responsabilizada por descumprimento de obrigações causado por eventos imprevisíveis e inevitáveis, incluindo mas não limitados a:

• Fenômenos naturais (tempestades, inundações, raios)
• Pandemias e epidemias
• Greves e lock-outs
• Guerras e atos terroristas
• Interrupções de serviços públicos essenciais
• Decisões governamentais que impeçam execução

11.3. Limitação de Danos:

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da FORTEK 360 excederá o valor total pago pelo cliente no contrato específico que deu origem à reclamação.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1. Conteúdo do Site:

Todo o conteúdo do Site fortek360.com.br, incluindo mas não limitado a:

• Textos, imagens, fotografias, vídeos
• Logotipos, marcas, design gráfico
• Layout, interface e funcionalidades
• Código-fonte e software

É de propriedade exclusiva da FORTEK 360 ou utilizado mediante licença, protegido por direitos autorais, marcas registradas e demais direitos de propriedade intelectual conforme legislação brasileira (Lei 9.610/98 e Lei 9.279/96).

12.2. Uso Autorizado:

É permitido visualizar e imprimir conteúdo do Site exclusivamente para uso pessoal, informativo e não comercial, desde que mantidos todos os avisos de direitos autorais e propriedade.

12.3. Uso Não Autorizado:

É expressamente proibido, sem autorização prévia e por escrito:

• Copiar, reproduzir, distribuir ou publicar conteúdo do Site
• Modificar, criar obras derivadas ou fazer engenharia reversa
• Utilizar conteúdo para fins comerciais
• Remover avisos de propriedade intelectual

Violações sujeitam o infrator a: responsabilização civil e criminal, indenizações por perdas e danos, medidas judiciais cabíveis.

12.4. Projetos Customizados:

• Projetos técnicos elaborados pela FORTEK 360 são de sua propriedade
• Cliente tem direito de uso para a obra contratada
• Reprodução ou reutilização em outras obras requer autorização
• Plantas e projetos não podem ser compartilhados com terceiros sem consentimento

13. COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO

13.1. Canais Oficiais:

WhatsApp Business:

• (21) 97955-5063
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h | Sábado, 8h às 13h

E-mail:

• https://fortek360.com.br/politicas-de-privacidade/
• Resposta em até 48 horas úteis

Telefone:

• (21) 97955-5063

Site:

• Formulário de contato: https://fortek360.com.br/contato/

Redes Sociais:

• Instagram: @fortek360
• YouTube: @FORTEK360

13.2. Comunicações Eletrônicas:

• Ao fornecer seu e-mail/telefone, você autoriza receber comunicações da FORTEK 360
• Comunicações incluem: confirmações de orçamento, atualizações de serviço, informações técnicas
• Você pode optar por não receber comunicações de marketing através das configurações ou solicitação

13.3. Atendimento via WhatsApp:

• Conversas são armazenadas para histórico e qualidade
• Atendimento realizado por equipe treinada
• Respostas durante horário comercial
• Informações sensíveis (dados bancários, senhas) não devem ser compartilhadas
• WhatsApp é operado pela Meta, sujeito aos termos daquela plataforma

14. PUBLICIDADE E MARKETING

14.1. Google Ads:

Utilizamos Google Ads para anúncios online. Ao clicar em nossos anúncios ou visitar o Site:

• Cookies e pixels podem coletar dados de navegação
• Anúncios podem ser personalizados com base em seu histórico
• Você pode gerenciar preferências em: https://adssettings.google.com/

14.2. Facebook Ads / Instagram Ads:

Utilizamos Meta Ads (Facebook/Instagram) para publicidade:

• Pixel do Facebook instalado no Site pode rastrear conversões
• Podemos criar audiências personalizadas e similares
• Você pode gerenciar preferências em: https://www.facebook.com/ads/preferences/

14.3. Remarketing:

Podemos exibir anúncios para pessoas que já visitaram nosso Site (“remarketing”):

• Seus dados são utilizados de forma agregada e anonimizada quando possível
• Você pode desativar anúncios personalizados nas configurações das plataformas

14.4. Uso de Imagens:

• Podemos fotografar/filmar serviços executados para fins de divulgação
• Solicitaremos autorização quando reconhecimento de pessoas for possível
• Imagens de obras podem ser utilizadas em portfólio, site e redes sociais
• Cliente pode solicitar não divulgação mediante comunicação prévia

15. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

15.1. Compromisso com a Privacidade:

A FORTEK 360 está comprometida com a proteção de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

15.2. Coleta e Uso de Dados:

Coletamos dados pessoais necessários para:

• Prestação de serviços contratados
• Elaboração de orçamentos
• Comunicação com clientes
• Melhorias no Site e serviços
• Campanhas de marketing (com consentimento)

15.3. Política de Privacidade:

Para informações detalhadas sobre tratamento de dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade em: https://fortek360.com.br/politicas-de-privacidade/

15.4. Direitos do Titular:

Você tem direito de:

• Confirmar e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Obter portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, contate:

• E-mail: contato@fortek360.com.br
• WhatsApp: (21) 97955-5063

16. COOKIES

16.1. O que são Cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita o Site.

16.2. Tipos de Cookies Utilizados:

• Essenciais: Necessários para funcionamento do Site
• Analíticos: Google Analytics para análise de tráfego
• Publicidade: Google Ads e Facebook Pixel para anúncios personalizados
• Funcionais: Lembrar preferências do usuário

16.3. Gerenciamento:

Você pode:

• Aceitar ou recusar cookies através do banner no Site
• Configurar seu navegador para bloquear cookies
• Excluir cookies já armazenados

Observação: Desabilitar cookies pode afetar funcionalidades do Site.

16.4. Mais Informações:

Consulte nossa Política de Cookies (se houver página específica) ou seção correspondente na Política de Privacidade.

17. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

17.1. Links Externos:

O Site pode conter links para sites de terceiros (fornecedores, parceiros, redes sociais).

17.2. Responsabilidade:

• A FORTEK 360 não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo de sites externos
• Acesso a links externos é por sua conta e risco
• Recomendamos ler os termos e políticas dos sites que você visitar
• Presença de link não implica endosso ou parceria

18. DEPOIMENTOS E AVALIAÇÕES

18.1. Publicação:

Depoimentos e avaliações podem ser publicados no Site, redes sociais e materiais de marketing.

18.2. Autenticidade:

• Apenas depoimentos genuínos de clientes reais são publicados
• Podemos editar para correção gramatical ou concisão, sem alterar sentido
• Nome do cliente pode ser omitido ou abreviado para privacidade

18.3. Direito de Uso:

Ao fornecer depoimento, você concede à FORTEK 360 licença gratuita, perpétua e irrevogável para utilizá-lo em materiais de divulgação.

18.4. Remoção:

Cliente pode solicitar remoção de seu depoimento a qualquer momento.

19. RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

19.1. Canais de Atendimento:

Em caso de dúvidas, problemas ou reclamações:

1ª Instância – Atendimento Direto:

• WhatsApp: (21) 97955-5063
• E-mail: contato@fortek360.com.br
• Prazo de resposta: até 48 horas úteis

2ª Instância – Órgãos de Defesa:

• Procon-RJ: www.procon.rj.gov.br | Tel: 151
• Consumidor.gov.br: www.consumidor.gov.br (plataforma do governo federal)

19.2. Resolução Amigável:

Buscaremos sempre resolver conflitos de forma amigável, rápida e justa, priorizando o diálogo e a satisfação do cliente.

19.3. Mediação e Arbitragem:

Antes de recorrer à via judicial, as partes podem optar por:

• Mediação através de câmaras especializadas
• Arbitragem conforme Lei 9.307/96

20. DISPOSIÇÕES GERAIS

20.1. Legislação Aplicável:

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente:

• Código Civil (Lei 10.406/2002)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

20.2. Foro:

Fica eleito o foro da Comarca de Belford Roxo, Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Exceção: Para relações de consumo, aplica-se o foro do domicílio do consumidor, conforme CDC.

20.3. Alterações nos Termos:

A FORTEK 360 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento:

• Alterações serão publicadas nesta página com data de atualização
• Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou aviso no Site
• Uso continuado após alterações implica aceitação dos novos termos

20.4. Independência das Cláusulas:

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível:

• As demais cláusulas permanecerão em pleno vigor
• Disposição inválida será substituída por outra que alcance efeito similar

20.5. Não Renúncia:

A tolerância ou não exercício de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia, podendo ser exercido a qualquer tempo.

20.6. Integralidade:

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e contratos específicos, constituem o acordo integral entre você e a FORTEK 360.

20.7. Cessão:

Você não pode transferir ou ceder seus direitos e obrigações destes Termos sem consentimento prévio por escrito da FORTEK 360.

20.8. Tradução:

Em caso de tradução destes Termos para outros idiomas, a versão em português prevalecerá em caso de conflito.

21. CASOS ESPECÍFICOS

21.1. Clientes Empresariais (B2B):

Para clientes pessoa jurídica, aplicam-se adicionalmente:

• Contratos específicos com condições comerciais diferenciadas
• Prazos e garantias conforme negociação
• Possibilidade de acordos de longo prazo

21.2. Parcerias e Indicações:

• Aceitamos indicações e parcerias mediante acordo prévio
• Comissões e condições conforme política interna
• Formalização através de contrato específico

21.3. Fornecedores:

Fornecedores e prestadores de serviços à FORTEK 360 devem:

• Cumprir legislação trabalhista, tributária e ambiental
• Possuir seguros e licenças adequadas
• Assinar termos de confidencialidade quando aplicável

22. SEGURANÇA DO SITE

22.1. Certificado SSL:

Nosso Site utiliza certificado SSL (https://) para criptografar dados transmitidos.

22.2. Proteção de Dados:

Implementamos medidas de segurança para proteger informações coletadas:

• Controles de acesso
• Firewalls e antivírus
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança

22.3. Nenhuma Garantia Absoluta:

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você reconhece que:

• Transmissões pela internet têm riscos inerentes
• Não garantimos segurança absoluta contra hackers ou vazamentos
• Não nos responsabilizamos por acessos não autorizados fora de nosso controle razoável

22.4. Reporte de Vulnerabilidades:

Se você identificar vulnerabilidades de segurança, reporte imediatamente para: [e-mail de segurança]

23. ACESSIBILIDADE

23.1. Compromisso:

Buscamos tornar nosso Site acessível ao maior número possível de pessoas, incluindo aquelas com deficiências.

23.2. Sugestões:

Se você tiver dificuldades de acesso ou sugestões de melhoria, entre em contato conosco.

24. SUSTENTABILIDADE

A FORTEK 360 está comprometida com práticas sustentáveis:

• Otimização de materiais para reduzir desperdício
• Reciclagem de resíduos metálicos
• Uso de materiais com certificação quando disponível
• Eficiência energética em processos

25. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou exercício de direitos relacionados a estes Termos:

FORTEK 360 – Estruturas Metálicas

Telefones/WhatsApp: (21) 97955-5063
E-mail Geral: contato@fortek360.com.br
E-mail Privacidade/LGPD: contato@fortek360.com.br
Website: https://fortek360.com.br/
Instagram: @fortek360
YouTube: @FORTEK360

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 8h às 13h
Domingo e Feriados: Fechado

26. DECLARAÇÃO DE ACEITE

AO UTILIZAR O SITE, SERVIÇOS OU CANAIS DE COMUNICAÇÃO DA FORTEK 360, VOCÊ DECLARA QUE:

✓ Leu e compreendeu integralmente estes Termos de Serviço
✓ Concorda em ficar vinculado a todas as disposições aqui contidas
✓ Leu e compreendeu a Política de Privacidade
✓ Tem capacidade legal para contratar (maior de 18 anos e plenamente capaz)
✓ Fornecerá informações verdadeiras e precisas
✓ Utilizará os serviços de forma lícita e apropriada

Data da última atualização: 27/02/2026

FORTEK 360 – Estruturas Metálicas
Construindo hoje o que sustenta o amanhã.